در گذشته سطح کیفیت خدمات هتل از معیار های اصلی افراد در انتخاب هتل مناسب بود، اما اکنون ظاهر کلی و چیدمان فضای داخلی هتل ها نیز تاثیر بسزایی در افزایش محبوبیت هتل ها دارند.